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用戶體驗

用戶體驗是指一個人使用一個特定產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務(wù)時的行為、情緒與態(tài)度。包括使用前,使用中和使用后發(fā)生的所有用戶情緒,信念,偏好,感知,身體和心理反應(yīng),行為和成就。

解決方案
  • 人機界面設(shè)計
    以用戶為中心,抓住用戶的特征,發(fā)現(xiàn)用戶的需求;在系統(tǒng)整個開發(fā)過程中征求用戶意見,向用戶咨詢。結(jié)合用戶的工作和應(yīng)用環(huán)境設(shè)計決策,理解用戶對系統(tǒng)的要求。包含可用性、美學(xué)、色彩等。
  • 工業(yè)設(shè)計
    工業(yè)設(shè)計指以工學(xué)、美學(xué)、經(jīng)濟學(xué)為基礎(chǔ)對工業(yè)產(chǎn)品進行設(shè)計。工業(yè)設(shè)計又稱工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計學(xué),工業(yè)設(shè)計涉及到心理學(xué),社會學(xué),美學(xué),人機工程學(xué)等。通過對系統(tǒng)、機器、設(shè)備的改善,使得機器更加符合人的需求,提升產(chǎn)品易用性。
  • 人機交互設(shè)計
    人機交互是研究系統(tǒng)與用戶之間的交互關(guān)系的學(xué)問,系統(tǒng)可以是各種各樣的機器,也可以是計算機化的系統(tǒng)和軟件。通過對用戶認(rèn)知行為測量,有助于提升人機交互效率,幫助改善產(chǎn)品的可用性。
參考文獻
  • [1] 姜鈞, 郭伏, 呂偉, 王瑤, & 肖揚. (2018). 基于腦電技術(shù)的手機游戲用戶體驗評價研究. 收藏, 2.

  • [2] Al-Khalifa, H. S., Al-Mohsin, M., Al-Twaim, M., & Al-Razgan, M. S. (2014, September). Soft Keyboard UX Evaluation: An Eye Tracking Study. In Proceedings of the 6th International Conference on Management of Emergent Digital EcoSystems (pp. 78-84).

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